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应用程式在会议展览市场举足轻重

科技改变了商贸展览及会议访客与主办机构及参展商互动的方式。在伦敦会议展览科技博览会(Event Tech Live)上,不少参观者认为业界确实需要「互相联系沟通」。

照片:PSCo 利用LED减低成本,提高效益。
PSCo 利用LED减低成本,提高效益。
照片:PSCo 利用LED减低成本,提高效益。
PSCo 利用LED减低成本,提高效益。

伦敦会议展览科技博览会最近首度登场,展示众多令人惊喜的解决方案及应用程式。不过,不少参观者都认为,这个瞬息万变的领域更须「互相联系沟通」。

会上业界专家一致认为,「科技」(主要是专为智能手机及其他设备而设的应用程式)与会议展览市场的「实况」似乎没有关连。尽管如此,这种情况势将大有改善。

Cvent是一家以云端为基础的美国会议展览公司,发言人Reggie Aggarwall称,应用程式将会更受重用,主要原因是应用程式能够为主办机构及参展商提供可靠的访客资料,同时可以提升沟通,由访客登记以至活动结束后的跟进工作都可更有效率。

整体而言,博览会汇集各类参展商,全部都积极展示专为会议展览市场而设的科技方案,其中智能手机应用程式供应商为数众多,包括有意开拓市场的初创公司以及往绩良好的公司。

Lumi Technologies是其中一家往绩理想的公司,执行董事Peter Eyre认为, 在各类会议展览应用程式中,增长最为强劲的领域包括访客信息分享及互动、访客体验提升以及即时信息。现时,Lumi Technologies为会议、展览、培训课程及市场研究提供应用程式方案。该公司于2008年在英国成立,时至今日,办事处遍及全球,其中一家设于香港。

Glisser刚于10月成立,以伦敦为基地,行政总裁兼创办人Mike Piddock到场参展,示范旗下的应用程式,这套系统可以分享即时演讲资料。应用程式利用PowerPoint编辑演讲资料,传送到与会者的流动设备。

演讲者可以通过云端系统,传送演讲资料予与会者。与会者可以批注、提出建议及发表意见,与演讲者互动。这个简单概念令演讲变得生动有趣,但收费高昂,每次100英镑(全日会议的收费为500英镑)。Piddock称,应用程式只需微弱讯号便可以操作,所以,无论场内是否设有Wi-Fi,亦可以即场传送演讲资料。

另一家参展商是以三藩市为基地的DoubleDutch。业务发展经理Luke Glen透露,该公司是最先把数据为本技术带到展览业的先驱之一。近期,该公司集资1,900万美元进一步开发产品的互动功能。Glen称,日后业界发展是以体验式社交网络为主,让主办机构在展览举行前后及进行期间都可以与访客互动。

英国创业公司iWaz.at刚开拓应用程式市场。发言人Oojal Singh Jhutti表示,该公司研制的应用程式适用于所有设备。iWaz.at应用程式旨在尽量扩大联络沟通功能,在展览会前后及举行期间,主办机构与访客均可进行互动。

来自英格兰东南部的Phygital在博览会上展示新奇有趣的产品「Event in a Box」。产品总监兼发明家Chris Savage称,他从事体验营销工作已有20多年,从有关经验发现,访客期望在展览会上获得独一无二的有趣体验,而社交媒体则可为与会者带来乐趣。

Event in a Box是一个配备滑轮的箱子,内里所需设备一应俱全。箱子开启后便变为一套互动演讲系统,设有大型触控式屏幕介面,并运行Jukebox软件。该系统可以载入各种所需媒体,并以内容管理系统操作。这款设备附有Selfie互动自拍功能,可以为与会者拍照,并提供互动图像以增加乐趣,并可让用户打印照片或把照片上载社交媒体。

Insphire group辖下公司Current-RMS从事租贷管理软件业务达17年,以英国为基地,在得克萨斯州、荷兰及澳洲都设有办事处,刚刚涉足会议展览市场。该公司专门提供以云端系统为基础的会议展览设备租贷管理服务。行政总裁Chris Branson称,客户可以免费试用服务30天。其后,每家客户需要缴付35镑服务费,毋须签署合约。

PSCo在会场内展示大型Absen发光二极管(LED)屏幕,最惹人注目。2014年初,该公司行政总裁Stuart Holmes与艾比森光电股份有限公司签署独家协议。艾比森是中国一家领先的LED制造商。

照片:Glisser:现场分享信息。
Glisser:现场分享信息。
照片:Glisser:现场分享信息。
Glisser:现场分享信息。
照片:LiveGroup的数码访客管理系统。
LiveGroup的数码访客管理系统。
照片:LiveGroup的数码访客管理系统。
LiveGroup的数码访客管理系统。

Holmes指出,大型LED系统能够以低成本提升影像质素,市场兴趣越来越大。现在,该系统的成本已大幅下降,每平方公尺仅为4,000英镑。该系统推出服务套餐,可供出租或销售。

以深圳为基地的艾比森聘用了1,200多名员工,提供LED系统,适用于零售以至大型运动场等不同领域,产品行销117个国家。

LiveGroup业务发展部的Izzie McLaughlin-Hill称,该公司在会议展览管理方面拥有40年经验,得以开发数码会议展览产品,提供全面整合的一站式访客管理服务。除了完善的会议展览应用程式外,该公司的Greengage室内定位系统Bluetooth Beacon可以追踪访客在会场内的行踪。这些信息可通过社交媒体传送予访客、参展商及主办机构,让各方有更多机会认识业界人士,不会错过商机。

虽然现有科技已能改善展览现场的通讯及互动,但LiveGroup的执行董事Toby Lewis并不认为市场已全面互相连接。他在研讨会上发表演讲时,通过LiveGroup应用程式向访客发问,在筹办展览会方面,何时开始使用科技?值得注意的是,只有30%受访者称「在筹备阶段」,39%称「开幕前两周」,7%受访者回答称「开幕当天」。

澳洲公司Social Playground的宗旨是把网上及离网世界联系起来,通过照片打印机及现场直播把Instagram引进博览会会场内,让访客以有趣方法分享博览会的现场实况,令博览会扩大曝光范围,并创造更多持续讨论机会。这是另一个简单的体验营销手法,把博览会与社交媒体联系起来。

会议展览科技的另一个增长领域是视频串流。First Sight Media以英国牛津为基地,营业总监Mike Gilham对市场发展有独特见解。他称,该公司制作的95%视频内容是通过网络研讨会或会议串流转播到全球各地。

该公司的串流介面iPresenter是一种互动工具,用户可以加入幻灯片及连结到视频演讲。介面亦设有重播及全屏幕选择功能,加强观看者的投入感。Gilham称,国际医药产业对视频工具的需求特别殷切。

另一名专注串流技术的参展商是英国m62 Visual Communications的Ash Welsh。该公司曾经协助客户把演讲片段汇合播放,但现时目标是把串流演讲提升至另一个层次。

在博览会上,Welsh进行了一次实时串流演讲,向访客示范m62的红外线演讲屏幕(Infra-Red Presentation Screen),把该公司位于利物浦的办事处与现场访客联系起来。该系统的技术源自Chroma Key/Green Screen消光系统,演讲者处于演讲屏幕前,与不断变更的内容互动。

Welsh的同事在利物浦通过实时串流,利用两部摄影机同步投射每秒60格的影像,示范如何制作高清影像。该公司可以连结最多4部摄影机所在地,同时在全球任何角落串流影像。

会议展览科技博览会提供众多创新意念及真知灼见,而且至少传达了两个讯息。首先,通讯要更有效率,便需要更加个人化及更先进的系统,并须利用网络,令信息更易获取。第二,实时串流及视频可以借助社交媒体发展,但内容必须精简,方便消化吸收。

照片:集思广益寻找解决方案。
集思广益寻找解决方案。
照片:集思广益寻找解决方案。
集思广益寻找解决方案。

首次登场的会议展览科技博览会于2014年11月13日假伦敦Truman Brewery举行,吸引了900多名参观者。

特约记者 David Wilkinson 伦敦报道

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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