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脸书成为菲律宾公司的主要营销推广平台

在菲律宾,脸书(Facebook)的用户人数冠绝全球。脸书除了方便用户与亲友联系感情外,还为市场营销带来机遇。

照片:廉价智能手机及免费数据有助脸书雄霸菲律宾市场。
廉价智能手机及免费数据有助脸书雄霸菲律宾市场。
照片:廉价智能手机及免费数据有助脸书雄霸菲律宾市场。
廉价智能手机及免费数据有助脸书雄霸菲律宾市场。

若干风行全球的社交媒体在菲律宾亦广受欢迎,特别是脸书(Facebook)。根据GlobalWebIndex的2015年第四季调查,菲律宾民众每日平均花3.7小时浏览社交媒体,显著高于香港(1.5小时)和其他东盟国家,包括印尼(2.9小时)、越南(2.3小时)以及新加坡(1.6小时)。

对菲律宾人来说,脸书是最重要的社交媒体。今年初,脸书在马尼拉开设办事处,当时其亚太区副总裁Dan Neary表示,脸书雄踞菲律宾市场。他称:「约91%的菲律宾互联网用户(4,900万人)使用脸书,当中约90%是通过流动装置浏览脸书。每3个菲律宾人之中,便有两个成为脸书的商业专页粉丝,当中不少人会藉此发掘新品牌及产品。」

事实上,脸书迅速在菲律宾取得成功,加上其市场领导地位,不少商户都乐意采用,作为网上营销的主要平台。因此,很多公司都不再设立网站,转而在脸书专页展示产品和服务、回应查询、与追随者互动以及推广旗下品牌。

使用脸书的公司,可以把浏览其专页的访客直接连到大型网上商场,或者他们的专用电子商贸门户网站,让访客完成交易。Lazada是一个东南亚电子商贸网站,由阿里巴巴拥有,其脸书专页获得逾1,550万个赞好,是最受欢迎的商业专页之一。

The Super Food Grocer是中小企领域中一个成功例子。该公司的脸书专页有42,253个赞好,每月更新专页2至5次,更新资料大多是图像、制作专业的影片、食谱或文章节录,唤起网民的消费意欲,并可以连到公司博客或网上商店。

整体而言,脸书能够风行菲律宾确实有赖多项因素。首先,本土制的智能手机随处可见,价格相宜,每部通常低于565港元。此外,菲律宾是增长最快的东南亚市场。不过,主要原因是菲律宾仍是一个对价格十分敏感的预付电讯服务市场。电讯营运商为留住用户,提供不同优惠,其中一些特别的数据计划可让用户免费浏览脸书,此举亦令脸书更受欢迎。

菲律宾人天性喜欢交际,消费购物向来相信别人口碑,脸书自然成为优秀的营销平台,对菲律宾人的消费决定发挥重大影响力。不少菲律宾消费者更因朋友的网上推介而购入大量产品。

有别于谷歌(Google),用户在脸书搜寻公司名称时,不但会显示公司资料,亦会有朋友及追随对象的建议和赞好,全部都是以容易理解的标准模式展示。社交媒体监察网站Social Bakers指出,在菲律宾,10个最受欢迎的脸书专页中,有6个是菲律宾的知名艺人。Anne Curtis是菲律宾女演员兼电视节目主持人,高踞菲律宾的脸书名人榜,追随者逾1,300万。相比之下,美国演员安祖莲娜祖莉(Angelina Jolie)的追随者仅约550万。

在菲律宾,成功的大型社交媒体活动通常能够激动人心、极具互动性以及有名人作号召。名人及网络红人在脸书设立个人专页,可以凭藉庞大的追随者数量,创立个人名牌,吸引商业公司付钱与其建立联系。

脸书在菲律宾极受欢迎,加上该国的消费者行为对脸书有利,有意开拓菲律宾市场的海外品牌可以藉此进行宣传推广,特别是营销预算有限的公司。脸书为海外公司提供良机,以便进行策略性广告宣传、内容营销以及低成本推广活动分析。品牌既能以低廉成本推广宣传活动,也可增加消费者的品牌投入程度。

特约记者 Geoff de Freitas 宿雾报道

资料提供 图片:香港贸发局经贸研究
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