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應用程式在會議展覽市場舉足輕重

科技改變了商貿展覽及會議訪客與主辦機構及參展商互動的方式。在倫敦會議展覽科技博覽會(Event Tech Live)上,不少參觀者認為業界確實需要「互相聯繫溝通」。

照片:PSCo 利用LED減低成本,提高效益。
PSCo 利用LED減低成本,提高效益。
照片:PSCo 利用LED減低成本,提高效益。
PSCo 利用LED減低成本,提高效益。

倫敦會議展覽科技博覽會最近首度登場,展示眾多令人驚喜的解決方案及應用程式。不過,不少參觀者都認為,這個瞬息萬變的領域更須「互相聯繫溝通」。

會上業界專家一致認為,「科技」(主要是專為智能手機及其他設備而設的應用程式)與會議展覽市場的「實況」似乎沒有關連。盡管如此,這種情況勢將大有改善。

Cvent是一家以雲端為基礎的美國會議展覽公司,發言人Reggie Aggarwall稱,應用程式將會更受重用,主要原因是應用程式能夠為主辦機構及參展商提供可靠的訪客資料,同時可以提升溝通,由訪客登記以至活動結束後的跟進工作都可更有效率。

整體而言,博覽會匯集各類參展商,全部都積極展示專為會議展覽市場而設的科技方案,其中智能手機應用程式供應商為數眾多,包括有意開拓市場的初創公司以及往績良好的公司。

Lumi Technologies是其中一家往績理想的公司,執行董事Peter Eyre認為, 在各類會議展覽應用程式中,增長最為強勁的領域包括訪客資訊分享及互動、訪客體驗提升以及即時資訊。現時,Lumi Technologies為會議、展覽、培訓課程及市場研究提供應用程式方案。該公司於2008年在英國成立,時至今日,辦事處遍及全球,其中一家設於香港。

Glisser剛於10月成立,以倫敦為基地,行政總裁兼創辦人Mike Piddock到場參展,示範旗下的應用程式,這套系統可以分享即時演講資料。應用程式利用PowerPoint編輯演講資料,傳送到與會者的流動設備。

演講者可以通過雲端系統,傳送演講資料予與會者。與會者可以批註、提出建議及發表意見,與演講者互動。這個簡單概念令演講變得生動有趣,但收費高昂,每次100英鎊(全日會議的收費為500英鎊)。Piddock稱,應用程式只需微弱訊號便可以操作,所以,無論場內是否設有Wi-Fi,亦可以即場傳送演講資料。

另一家參展商是以三藩市為基地的DoubleDutch。業務發展經理Luke Glen透露,該公司是最先把數據為本技術帶到展覽業的先驅之一。近期,該公司集資1,900萬美元進一步開發產品的互動功能。Glen稱,日後業界發展是以體驗式社交網絡為主,讓主辦機構在展覽舉行前後及進行期間都可以與訪客互動。

英國創業公司iWaz.at剛開拓應用程式市場。發言人Oojal Singh Jhutti表示,該公司研製的應用程式適用於所有設備。iWaz.at應用程式旨在盡量擴大聯絡溝通功能,在展覽會前後及舉行期間,主辦機構與訪客均可進行互動。

來自英格蘭東南部的Phygital在博覽會上展示新奇有趣的產品「Event in a Box」。產品總監兼發明家Chris Savage稱,他從事體驗營銷工作已有20多年,從有關經驗發現,訪客期望在展覽會上獲得獨一無二的有趣體驗,而社交媒體則可為與會者帶來樂趣。

Event in a Box是一個配備滑輪的箱子,內裡所需設備一應俱全。箱子開啟後便變為一套互動演講系統,設有大型觸控式屏幕介面,並運行Jukebox軟件。該系統可以載入各種所需媒體,並以內容管理系統操作。這款設備附有Selfie互動自拍功能,可以為與會者拍照,並提供互動圖像以增加樂趣,並可讓用戶打印照片或把照片上載社交媒體。

Insphire group轄下公司Current-RMS從事租貸管理軟件業務達17年,以英國為基地,在得克薩斯州、荷蘭及澳洲都設有辦事處,剛剛涉足會議展覽市場。該公司專門提供以雲端系統為基礎的會議展覽設備租貸管理服務。行政總裁Chris Branson稱,客戶可以免費試用服務30天。其後,每家客戶需要繳付35鎊服務費,毋須簽署合約。

PSCo在會場內展示大型Absen發光二極管(LED)屏幕,最惹人注目。2014年初,該公司行政總裁Stuart Holmes與艾比森光電股份有限公司簽署獨家協議。艾比森是中國一家領先的LED製造商。

照片:Glisser:現場分享資訊。
Glisser:現場分享資訊。
照片:Glisser:現場分享資訊。
Glisser:現場分享資訊。
照片:LiveGroup的數碼訪客管理系統。
LiveGroup的數碼訪客管理系統。
照片:LiveGroup的數碼訪客管理系統。
LiveGroup的數碼訪客管理系統。

Holmes指出,大型LED系統能夠以低成本提升影像質素,市場興趣越來越大。現在,該系統的成本已大幅下降,每平方公尺僅為4,000英鎊。該系統推出服務套餐,可供出租或銷售。

以深圳為基地的艾比森聘用了1,200多名員工,提供LED系統,適用於零售以至大型運動場等不同領域,產品行銷117個國家。

LiveGroup業務發展部的Izzie McLaughlin-Hill稱,該公司在會議展覽管理方面擁有40年經驗,得以開發數碼會議展覽產品,提供全面整合的一站式訪客管理服務。除了完善的會議展覽應用程式外,該公司的Greengage室內定位系統Bluetooth Beacon可以追蹤訪客在會場內的行踪。這些資訊可通過社交媒體傳送予訪客、參展商及主辦機構,讓各方有更多機會認識業界人士,不會錯過商機。

雖然現有科技已能改善展覽現場的通訊及互動,但LiveGroup的執行董事Toby Lewis並不認為市場已全面互相連接。他在研討會上發表演講時,通過LiveGroup應用程式向訪客發問,在籌辦展覽會方面,何時開始使用科技?值得注意的是,只有30%受訪者稱「在籌備階段」,39%稱「開幕前兩周」,7%受訪者回答稱「開幕當天」。

澳洲公司Social Playground的宗旨是把網上及離網世界聯繫起來,通過照片打印機及現場直播把Instagram引進博覽會會場內,讓訪客以有趣方法分享博覽會的現場實況,令博覽會擴大曝光範圍,並創造更多持續討論機會。這是另一個簡單的體驗營銷手法,把博覽會與社交媒體聯繫起來。

會議展覽科技的另一個增長領域是視頻串流。First Sight Media以英國牛津為基地,營業總監Mike Gilham對市場發展有獨特見解。他稱,該公司製作的95%視頻內容是通過網絡研討會或會議串流轉播到全球各地。

該公司的串流介面iPresenter是一種互動工具,用戶可以加入幻燈片及連結到視頻演講。介面亦設有重播及全屏幕選擇功能,加強觀看者的投入感。Gilham稱,國際醫藥產業對視頻工具的需求特別殷切。

另一名專注串流技術的參展商是英國m62 Visual Communications的Ash Welsh。該公司曾經協助客戶把演講片段匯合播放,但現時目標是把串流演講提升至另一個層次。

在博覽會上,Welsh進行了一次實時串流演講,向訪客示範m62的紅外線演講屏幕(Infra-Red Presentation Screen),把該公司位於利物浦的辦事處與現場訪客聯繫起來。該系統的技術源自Chroma Key/Green Screen消光系統,演講者處於演講屏幕前,與不斷變更的內容互動。

Welsh的同事在利物浦通過實時串流,利用兩部攝影機同步投射每秒60格的影像,示範如何製作高清影像。該公司可以連結最多4部攝影機所在地,同時在全球任何角落串流影像。

會議展覽科技博覽會提供眾多創新意念及真知灼見,而且至少傳達了兩個訊息。首先,通訊要更有效率,便需要更加個人化及更先進的系統,並須利用網絡,令資訊更易獲取。第二,實時串流及視頻可以借助社交媒體發展,但內容必須精簡,方便消化吸收。

照片:集思廣益尋找解決方案。
集思廣益尋找解決方案。
照片:集思廣益尋找解決方案。
集思廣益尋找解決方案。

首次登場的會議展覽科技博覽會於2014年11月13日假倫敦Truman Brewery舉行,吸引了900多名參觀者。

特約記者 David Wilkinson 倫敦報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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