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QQ空間

臉書成為菲律賓公司的主要營銷推廣平台

在菲律賓,臉書(Facebook)的用戶人數冠絕全球。臉書除了方便用戶與親友聯繫感情外,還為市場營銷帶來機遇。

照片:廉價智能手機及免費數據有助臉書雄霸菲律賓市場。
廉價智能手機及免費數據有助臉書雄霸菲律賓市場。
照片:廉價智能手機及免費數據有助臉書雄霸菲律賓市場。
廉價智能手機及免費數據有助臉書雄霸菲律賓市場。

若干風行全球的社交媒體在菲律賓亦廣受歡迎,特別是臉書(Facebook)。根據GlobalWebIndex的2015年第四季調查,菲律賓民眾每日平均花3.7小時瀏覽社交媒體,顯著高於香港(1.5小時)和其他東盟國家,包括印尼(2.9小時)、越南(2.3小時)以及新加坡(1.6小時)。

對菲律賓人來說,臉書是最重要的社交媒體。今年初,臉書在馬尼拉開設辦事處,當時其亞太區副總裁Dan Neary表示,臉書雄踞菲律賓市場。他稱:「約91%的菲律賓互聯網用戶(4,900萬人)使用臉書,當中約90%是通過流動裝置瀏覽臉書。每3個菲律賓人之中,便有兩個成為臉書的商業專頁粉絲,當中不少人會藉此發掘新品牌及產品。」

事實上,臉書迅速在菲律賓取得成功,加上其市場領導地位,不少商戶都樂意採用,作為網上營銷的主要平台。因此,很多公司都不再設立網站,轉而在臉書專頁展示產品和服務、回應查詢、與追隨者互動以及推廣旗下品牌。

使用臉書的公司,可以把瀏覽其專頁的訪客直接連到大型網上商場,或者他們的專用電子商貿門戶網站,讓訪客完成交易。Lazada是一個東南亞電子商貿網站,由阿里巴巴擁有,其臉書專頁獲得逾1,550萬個讚好,是最受歡迎的商業專頁之一。

The Super Food Grocer是中小企領域中一個成功例子。該公司的臉書專頁有42,253個讚好,每月更新專頁2至5次,更新資料大多是圖像、製作專業的影片、食譜或文章節錄,喚起網民的消費意欲,並可以連到公司博客或網上商店。

整體而言,臉書能夠風行菲律賓確實有賴多項因素。首先,本土製的智能手機隨處可見,價格相宜,每部通常低於565港元。此外,菲律賓是增長最快的東南亞市場。不過,主要原因是菲律賓仍是一個對價格十分敏感的預付電訊服務市場。電訊營運商為留住用戶,提供不同優惠,其中一些特別的數據計劃可讓用戶免費瀏覽臉書,此舉亦令臉書更受歡迎。

菲律賓人天性喜歡交際,消費購物向來相信別人口碑,臉書自然成為優秀的營銷平台,對菲律賓人的消費決定發揮重大影響力。不少菲律賓消費者更因朋友的網上推介而購入大量產品。

有別於谷歌(Google),用戶在臉書搜尋公司名稱時,不但會顯示公司資料,亦會有朋友及追隨對象的建議和讚好,全部都是以容易理解的標準模式展示。社交媒體監察網站Social Bakers指出,在菲律賓,10個最受歡迎的臉書專頁中,有6個是菲律賓的知名藝人。Anne Curtis是菲律賓女演員兼電視節目主持人,高踞菲律賓的臉書名人榜,追隨者逾1,300萬。相比之下,美國演員安祖蓮娜祖莉(Angelina Jolie)的追隨者僅約550萬。

在菲律賓,成功的大型社交媒體活動通常能夠激動人心、極具互動性以及有名人作號召。名人及網絡紅人在臉書設立個人專頁,可以憑藉龐大的追隨者數量,創立個人名牌,吸引商業公司付錢與其建立聯繫。

臉書在菲律賓極受歡迎,加上該國的消費者行為對臉書有利,有意開拓菲律賓市場的海外品牌可以藉此進行宣傳推廣,特別是營銷預算有限的公司。臉書為海外公司提供良機,以便進行策略性廣告宣傳、內容營銷以及低成本推廣活動分析。品牌既能以低廉成本推廣宣傳活動,也可增加消費者的品牌投入程度。

特約記者 Geoff de Freitas 宿霧報道

資料提供 圖片:香港貿發局經貿研究
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