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AI浪潮来袭 软硬融合拚突围

撰文:苏孟宗

「人工智慧」是近来最热门的词汇,在许多人的认知上,彷佛只要有了人工智慧,生活就能变更便利、有效率。但从产业经济的角度,就更加反映出人工智慧与各行各业都有关,也代表着相当庞大的商机,更是产业能否掌握数位经济趋势的核心关键。

不论是既有产业的转型升级,或是新创企业的突破创新,人工智慧都会是极为重要的发展关键,也带来不少挑战与冲击。

目前看到人工智慧所带来的变化,已有多家国际金融机构在投资理财上,证实运用人工智慧能够创造更好的绩效并降低营运成本,工作做得比人还要好;或是亚马逊(Amazon)在采用仓储机器人之后,可使原来需要1,500名员工的仓库,现在大幅减少为不到10名的员工进行管理。

国内有科技大厂在内部客服中试行人工智慧系统,成效相当不错,甚至让使用者不太能分辨出应答者是真人还是机器;这也显示出……

 

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资料提供 图片:IEK产业情报网
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